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您好！2024-2025年度采暖季收費工作即將開啟，為提前做好供暖準備，我公司將于10月1日開始收取本年度采暖費。具體事宜通知如下：
收費時間及收費標準
繳費方式 1、線上繳費：關注微信公眾號“臨朐東城熱電”→掌上大廳→交費流程→按交費流程提示完成繳費。 2、線下繳費：臨朐縣東城街道夏西路2061號，東城熱電公司一樓客服中心收費處，支持現(xiàn)金、微信方式繳費。 大廳服務時間 溫馨提示： 1、首次繳費用戶，須攜帶身份證、房產(chǎn)證或購房合同等證明文件，通過線下方式繳費。 2、受試壓開閥時間限制，10月31日以后繳納采暖費的用戶，將于繳費后5個工作日內(nèi)開啟供熱閥門，為保證正常采暖，請及時繳納采暖費。 3、請本年度沒有采暖計劃的用戶提前關閉戶內(nèi)供暖閥門，并做好防凍措施，以免設施損壞造成損失。 4、我公司將于11月初開始全系統(tǒng)低溫運行，請各用戶不要隨意改造取暖設施（確需改造的請及時聯(lián)系臨朐縣東城熱電有限公司客服中心），同時密切關注供暖設施，發(fā)現(xiàn)泄漏等問題，及時關閉閥門或撥打公司客服中心電話（0536-3398066/3398189）協(xié)助處理。 5、根據(jù)《濰坊市供熱條例》第二十九條規(guī)定：用戶應當妥善使用和維護自有用熱設施，不得有下列行為：（一）擅自改動熱力管道、安裝管道泵、增設散熱器或者改變用熱性質(zhì)和方式；（二）擅自在室內(nèi)用熱設施上安裝放水閥、排氣閥或者換熱裝置；（三）擅自排放熱力系統(tǒng)內(nèi)的水；（四）違反建筑設計安全標準新設、改換用熱設施；（五）其他妨礙供用熱設施正常運行的行為。 第四十三條規(guī)定：用戶違反本條例第二十九條規(guī)定的，由供熱主管部門或者綜合行政執(zhí)法部門責令限期改正；逾期不改正的，對單位用戶可以處一萬元以上五萬元以下罰款，對個人用戶可以處二百元以上一千元以下罰款；造成損失的，依法承擔賠償責任。盜竊熱能等構(gòu)成違反治安管理行為的，由公安機關依照《中華人民共和國治安管理處罰法》予以處罰；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任。
