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今年以來(lái)，東城熱電公司結(jié)合“品質(zhì)市政 幸福民生”主題，先后來(lái)到水溝、曾家小莊、吳家廟小區(qū)、桃李東方小區(qū)宣傳供熱政策及用熱咨詢及業(yè)務(wù)服務(wù)熱線電話，問(wèn)題投訴方式及渠道，切實(shí)解決群眾“急難愁盼”問(wèn)題。
宣傳活動(dòng)結(jié)合“無(wú)證明城市建設(shè)”、“突發(fā)應(yīng)急處置”、“政策法規(guī)宣教”等進(jìn)行細(xì)致講解，主要普及供熱用暖報(bào)停、更名及退費(fèi)渠道、退費(fèi)政策，對(duì)供熱合同內(nèi)容進(jìn)行講解，宣傳熱用戶與供熱企業(yè)的權(quán)利與義務(wù)，傾聽(tīng)用戶用暖情況，并征集好的供熱意見(jiàn)建議，受到了熱用戶的一致歡迎。
